Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des produits vendus (vélos, composants, équipements, nutrition, textile...) et des services proposés (atelier, lavage, étude posturale, location, espace café) par Podium.cc, que ce soit via des outils de commande à distance ou au sein de notre boutique située à Suresnes.

Article 2 : Commandes et produits sur mesure

• Compte tenu du caractère haut de gamme et exclusif des vélos et montages à la carte proposés, la validation définitive d'une commande de vélo sur mesure est conditionnée par la validation d'un devis détaillé et le versement d'un acompte obligatoire de 40 % du montant total.
• Aucun montage ou commande de composants spécifiques ne sera initié avant encaissement complet de cet acompte.

Article 3 : Prix et modalités de paiement

• Les prix sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC).
• Les moyens de paiement acceptés en boutique sont les cartes bancaires, les virements bancaires, les espèces (dans la limite légale) et les solutions de détaxe FairTaxFree pour les clients éligibles.

Article 4 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

• Les vélos montés sur mesure, roues ou composants commandés spécifiquement à la demande du client ne pourront faire l'objet d'aucun échange, retour ou remboursement.
• Pour les équipements de série achetés à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à condition que les produits soient retournés neufs, non utilisés ou portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 5 : Conditions spécifiques aux prestations de services

5.1 Atelier, révision, réparation et lavage

• Tout dépôt de vélo donne lieu à un diagnostic initial et à un ticket d'atelier ou devis estimatif.
• Si des réparations complémentaires s'avèrent nécessaires en cours d'intervention, Podium.cc s'engage à contacter le client (par téléphone ou e-mail) pour obtenir son accord écrit avant toute exécution.
• Le client s'engage à récupérer son vélo dans un délai de 7 jours suivant la notification de mise à disposition. Passé ce délai, des frais de gardiennage pourront être appliqués.

5.2 Études posturales

• Les séances d'étude posturale se font exclusivement sur rendez-vous.
• Toute annulation ou demande de report doit être effectuée dans un délai raisonnable avant le rendez-vous. En cas de non-présentation non justifiée, Podium.cc se réserve le droit de facturer ou de retenir des arrhes.

5.3 Location de vélos route, gravel et triathlon

• Le locataire déclare être apte à la pratique du cyclisme et certifie disposer d'une assurance responsabilité civile en cours de validité.
• Une caution non encaissée, via empreinte de carte bancaire, d'un montant de 3000 € à 6000 € selon le modèle sera exigée avant la mise à disposition du matériel de location.
• Le locataire est seul responsable du vélo dès sa prise en charge. En cas de vol, perte ou dégradation hors usure normale, les coûts de réparation ou de remplacement du matériel seront imputés sur le dépôt de garantie ou facturés au client.
• Tout retard dans la restitution du vélo donnera lieu à une surfacturation automatique au tarif journalier en vigueur.

Article 6 : Espace café et événements

• L'accès à l'espace canapé, à la terrasse éphémère et aux retransmissions de courses (watch parties) est réservé en priorité aux clients et aux membres de la communauté Podium.cc.
• Podium.cc décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des effets personnels ou des vélos des clients stationnés à proximité ou au sein de l'établissement durant ces événements.

Article 7 : Garanties légales et constructeurs

• Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément à la loi française.
• De nombreux composants et cadres vendus chez Podium.cc bénéficient de garanties commerciales constructeurs spécifiques ou d'extensions de garantie. Podium.cc accompagne ses clients dans la prise en charge SAV auprès des marques.

Article 8 : Protection des données personnelles

Les informations collectées par Podium.cc sont nécessaires à la gestion des commandes, au suivi d'atelier et à l'animation de la communauté. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en envoyant un e-mail à contact@podium.cc.

Article 9 : Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et avant toute action judiciaire, le client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort de Nanterre.